Preguntas frecuentes de nuestros clientes

¿Qué es Lamiplast y a qué se dedica?

Lamiplast es una empresa especializada en el mundo de la madera y los tableros. Nos dedicamos a ofrecer soluciones a medida para profesionales y particulares: desde cocinas personalizadas, armarios, baños, suelos laminados, hasta servicios de corte, chapado y suministro de materiales para carpintería, y una enorme y especializada ferretería. En resumen, si tienes una idea en madera, nosotros te ayudamos a hacerla realidad.

¿Dónde se encuentra Lamiplast y cuáles son sus horarios de atención?

Disponemos de varias tiendas. Puedes localizar sus ubicaciones y sus horarios aquí. Si vienes por primera vez o necesitas asesoramiento técnico, siempre es buena idea llamarnos antes para asegurarte de que podamos atenderte como te mereces.

¿Atendéis a particulares o solo a profesionales?

Atendemos a ambos. Trabajamos con carpinteros, diseñadores, instaladores… pero también con personas que quieren reformar su cocina, baño o montar un mueble a medida. No hace falta ser profesional para contar con nosotros: te ayudamos igual con tus medidas, materiales o ideas.

¿Es necesario pedir cita para visitar las instalaciones o el showroom?

Tan solo para el desarrollo del proyecto de tu nueva cocina. Así podemos dedicarte el tiempo que necesitas, sobre todo si quieres ver materiales, consultar opciones de diseño o resolver dudas técnicas. Si vienes sin cita, te atenderemos encantados, pero con cita previa la atención es más personalizada. Para las consultas del resto de departamentos (ferretería, armarios, suelos, puertas…) no es necesaria una cita.

¿Lamiplast tiene servicio de entrega a domicilio o transporte propio?

Dentro de nuestras rutas de transporte contamos con servicio de entrega propio para los profesionales del sector dados de alta en Lamiplast, lo que nos permite ofrecer un servicio rápido y adaptado a sus necesidades.
Para el resto de profesionales y particulares, realizamos los envíos a través de las agencias más profesionales, asegurando que tu pedido llegue lo antes posible a su destino y en las mejores condiciones.

¿Qué servicios ofrece Lamiplast?

Tenemos para ti una amplia variedad de servicios. Asesoramiento profesional, entrega de pedidos, corte, chapado, mecanización de tableros, optimización de despieces, diseño personalizado de armarios, cocinas y baños, y mucho más.

¿Qué tipos de materiales ofrece Lamiplast?

En Lamiplast trabajamos con una amplia gama de materiales para carpintería, mobiliario y decoración. Disponemos de tableros laminados, melamínicos, contrachapados, fenólicos, MDF, aglomerados y compactos, entre otros. También ofrecemos herrajes, cantos, adhesivos y accesorios para completar cualquier proyecto, grande o pequeño. ¿Te hemos comentado lo grande que es nuestra ferretería?

¿Qué marcas de tableros y herrajes distribuís?

Colaboramos con marcas reconocidas del sector, tanto nacionales como internacionales, para garantizar calidad y disponibilidad. Entre ellas encontrarás nombres de referencia en tableros decorativos, laminados, herrajes y sistemas de montaje. En Lamiplast apostamos por materiales fiables, duraderos y con un acabado impecable.

¿Se pueden pedir tableros cortados y chapados a medida?

Por supuesto. Nuestro servicio de corte y chapado a medida es uno de los más valorados. Puedes enviarnos tus medidas o incluso planos, y nosotros nos encargamos de preparar las piezas listas para montar. Cada tablero se trabaja con precisión, para que encaje a la perfección en tu proyecto. Además, si lo necesitas, también te mecanizamos los tableros que nos pidas.

¿Qué acabados o colores están disponibles en stock?

Disponemos de una amplia variedad de colores, texturas y acabados, desde los tonos clásicos hasta las últimas tendencias en diseño. Maderas naturales, lacados, colores sólidos o efectos textiles… Si buscas un acabado concreto, te ayudamos a encontrarlo en nuestro stock o te ofrecemos alternativas equivalentes de excelente calidad.

¿Se puede enviar el plano o diseño para que preparéis el despiece?

Claro que sí. Puedes enviarnos tu plano, croquis o diseño y nuestro equipo se encargará de preparar el despiece completo, optimizando el material y asegurando el mejor aprovechamiento. Si tienes dudas con las medidas o el planteamiento, también te asesoramos antes de fabricar.

¿Fabricáis cocinas a medida completas?

Sí, contamos con un departamento especializado en cocinas a medida, donde combinamos diseño, funcionalidad y materiales de calidad. Diseñamos y fabricamos cocinas personalizadas tanto para profesionales como para particulares, adaptándonos a cada espacio y estilo. Nuestro equipo te acompaña en todo el proceso, desde la idea inicial hasta la entrega final.

¿Ofrecéis montaje o solo el suministro del material?

Principalmente nos encargamos del suministro del material, ya sea cortado, chapado o mecanizado. Sin embargo, colaboramos con profesionales del montaje que pueden hacerse cargo de la instalación si lo necesitas. Podemos orientarte para que encuentres la mejor opción según tu zona o tipo de proyecto.

¿Tenéis servicio de diseño o asesoramiento técnico?

Sí, y nos encanta hacerlo. Nuestro equipo técnico y de diseño te ayuda a elegir materiales, acabados y soluciones constructivas, o a resolver cualquier duda técnica que tengas. Te acompañamos para que tu proyecto quede tal y como lo imaginas, combinando estética, funcionalidad y buen gusto.

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto?

Muy fácil. Puedes pedirnos presupuesto de varias formas: en persona, por correo o a través de nuestra web. Solo necesitamos que nos indiques las medidas, los materiales o un plano orientativo del proyecto. Nuestro equipo te responderá lo antes posible con una propuesta clara y adaptada a tus necesidades.

¿Qué información necesito para pedir un despiece o valoración de tableros?

Cuanta más información, mejor. Lo ideal es que nos envíes las medidas de las piezas, el tipo de material, el acabado, el grosor y modelo de tablero. Con eso podemos preparar un presupuesto preciso y asegurarnos de que el resultado se ajusta exactamente a lo que buscas.

¿Hay descuentos por volumen o para profesionales?

Sí, contamos con condiciones especiales para profesionales del sector y descuentos por volumen de compra. Si trabajas habitualmente con nosotros o realizas pedidos grandes, podemos ofrecerte tarifas personalizadas y ventajas adicionales. Nos gusta cuidar a nuestros clientes habituales.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los artículos publicados en nuestra tienda online incluyen el precio con el IVA aplicado.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

En nuestra tienda online, aceptamos tarjeta y PayPal. En nuestras tiendas físicas, aceptamos tarjeta, transferencia bancaria y efectivo (según el importe). Para clientes profesionales, también disponemos de condiciones de pago personalizadas. En todos los casos, buscamos que el proceso sea cómodo, claro y seguro.

¿Puedo financiar mi compra?

Sí, en Lamiplast ofrecemos financiación para compras a partir de 350 € a través de nuestros colaboradores financieros. El proceso es sencillo y rápido: en nuestras tiendas físicas podrás seleccionar esta opción de financiación al finalizar tu compra y elegir el plazo que mejor se adapte a ti. Para compras profesionales, consúltanos y te informaremos sobre las condiciones disponibles.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Queremos que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas devolver un producto, dispones de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido, siempre que el material no haya sido manipulado ni fabricado a medida. Solo tienes que contactar con nosotros para gestionar la recogida o entrega.

¿Cómo funcionan los reembolsos?

Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos que está en perfecto estado, realizaremos el reembolso por el mismo método de pago utilizado. El tiempo de abono puede variar según la entidad bancaria, pero normalmente se efectúa en unos pocos días hábiles.

¿Qué hago si no encuentro el producto que busco?

Si no localizas un producto en nuestra web o catálogo, no te preocupes. Puedes contactarnos directamente y te ayudaremos a encontrarlo o a buscar una alternativa equivalente. Contamos con una gran variedad de materiales y proveedores, por lo que es muy probable que podamos ofrecerte lo que necesitas.

¿Cómo puedo solicitar una factura de mi compra?

Todas las compras realizadas en Lamiplast se pueden facturar de forma sencilla. Si realizas tu pedido online, podrás introducir tus datos de facturación al completar la compra. Si has hecho tu pedido de forma presencial o por correo, solo tienes que solicitarnos la factura indicando el número de pedido o albarán, y te la enviaremos por correo electrónico.

¿Cómo puedo modificar un pedido?

Una vez hayas confirmado tu pedido, dispones de 24 horas para modificar o cancelar el mismo. Pasado este plazo, no es posible hacer cambios en él.

¿Cuál es el plazo habitual para un pedido de corte y chapado?

Depende del volumen y la complejidad del trabajo, pero solemos ser bastante ágiles. En general, los pedidos de corte y chapado se preparan en pocos días laborables, siempre manteniendo la máxima precisión y calidad.

¿Cómo puedo saber cuándo estará listo mi pedido?

Una vez recibimos tu pedido, te informamos del plazo estimado de preparación. Cuando el material está listo para recoger o enviar, te avisamos directamente. Si prefieres, también puedes consultarnos el estado de tu pedido en cualquier momento por teléfono o correo electrónico.

¿Puedo recoger el pedido personalmente?

Por supuesto. Puedes recoger tu pedido directamente en nuestras instalaciones en el horario de atención habitual.

¿Qué hago si el material llega dañado o con alguna incidencia?

Antes de aceptar la recepción de tu pedido, revisa que esté en perfecto estado. En caso de que el pedido llegue dañado, incompleto o con algún problema, te pedimos que lo hagas constar a la agencia de transportes y nos lo comuniques lo antes posible. Revisaremos la incidencia y gestionaremos una reposición o solución inmediata. Nuestro objetivo es que recibas el material en perfecto estado, siempre.

Y si no hemos resuelto tus dudas entre todas estas preguntas y respuestas, ¡mándanos tu consulta haciendo clic en el botón de abajo!